- Aquellos contribuyentes que realicen operaciones de comercio exterior deben prevenirse y evitar contratiempos en sus operaciones.
Las autoridades administrativas emitieron un comunicado el pasado 7 de enero de 2025 en el que informaron que, con el objetivo de garantizar la continuidad del servicio, durante la primera semana de febrero del 2025 se llevarán a cabo labores de mantenimiento de la Ventanilla Digital Mexicana de Comercio Exterior (VUCEM).
Así lo indicó la Mtra. Daniella Martínez, CEO del corporativo TLC Asociados, quien mencionó que este periodo de mantenimiento tendrá una duración máxima de siete días naturales, en el que se realizarán adecuaciones a su infraestructura tecnológica.
“Durante este periodo serán suspendidos los servicios y la generación de trámites en la VUCEM, por ello, cada dependencia podrá implementar medios alternativos para la presentación y atención de los trámites de su competencia, lo cual informarán a los usuarios”, comentó.
Asimismo, dijo, se exhorta a los usuarios de comercio exterior que realizan trámites en la Ventanilla Digital, a que tomen las precauciones y prevenciones correspondientes para evitar contratiempos en sus operaciones.
“Es importante destacar que el despacho aduanero de mercancías podrá operar bajo el esquema de contingencia durante la afectación del servicio, y no será necesario levantar reportes a la Mesa de Servicio VUCEM”, explicó la directiva.
Para terminar, la Mtra. Daniella Martínez comentó que, en caso de que al término del mantenimiento los usuarios que detecten alguna incidencia, levanten un reporte a Mesa de Servicio VUCEM al 800-286-3133, o bien, a través del correo electrónico evidenciasms@vucem.mx.