Al arribar al lugar se entrevista a conductor del camión de trasporte Violeta Servicio Gratuito Para Mujeres Niñas y Niños, quien señala que en el interior del camión se encuentra una mujer la cual se refugió pidiendo ayuda.
Al entrevistar a la persona señalada como víctima, de 33 años, manifestó que al salir de la farmacia Roma que se encuentra sobre la avenida Juárez y Aldrete Escucha la voz de su ex pareja quien la comienza a seguir diciendo que si no acepta seguirlo y regresar con él, este no la dejará en paz y si no es por la buena será a la mala amenazando con llevársela a la fuerza comenzando a intentar jalarla dándole alcance en la calle Carranza y Avenida Juárez de la zona centro, cuando ella observa el camión morado , parado en la Gasolinera México de avenida Juárez y se cruza la calle este la comienza a jalar de los brazos por lo que se subió al camión pidiendo ayuda donde su ex pareja le jala los cabellos y de los brazos, golpeándola en la boca , siendo en ese instante que el conductor marca la número de emergencias y el masculino se retira del lugar con rumbo desconocido.
Se traslada a la víctima a la comandancia de policía para realizar certificado médico de lesiones. Así mismo se realiza IPH en vía denuncia para ser entregado ante la Fiscalía General del Estado.