- Las oficinas administrativas permanecerán cerradas el jueves 2 y viernes 3 de abril conforme al contrato colectivo.
- Se brindará atención al público el sábado 4 de abril en horario de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Cajeros de autopago y plataformas digitales se mantienen disponibles para comodidad de los usuarios.
La Comisión Estatal de Servicios Públicos de Tecate (CESPTE) informa a la ciudadanía que, en cumplimiento con lo establecido en el contrato colectivo de trabajo vigente para la paraestatal, las oficinas administrativas y módulos de atención al público suspenderán labores los días jueves 2 y viernes 3 de abril. Estas fechas, consideradas como días de descanso obligatorio para el personal, implican el cierre de cajas y ventanillas de trámites, por lo que se exhorta a los usuarios a tomar las previsiones necesarias para sus gestiones pendientes ante el organismo.
Para dar continuidad a la atención de las y los tecatenses, el director de la paraestatal, Alex Castro, confirmó que el próximo sábado 4 de abril se reanudarán las actividades en las oficinas centrales en un horario especial de 9:00 de la mañana a 1:00 de la tarde. «Entendemos la importancia de mantener la cercanía con el usuario, por lo que este sábado abriremos nuestras puertas para quienes deseen realizar trámites de manera presencial antes del cierre de semana», señaló el titular, enfatizando que la planeación administrativa permite equilibrar los derechos laborales con el servicio a la comunidad.
Pese al cierre de oficinas durante jueves y viernes, la CESPTE pone a disposición de la población diversas alternativas tecnológicas para realizar el pago del servicio de agua potable de forma rápida y segura. Los usuarios pueden utilizar el portal oficial www.cespte.gob.mx desde cualquier dispositivo con internet, o bien, acudir a los cajeros de autopago ubicados estratégicamente en la ciudad. En la colonia El Descanso, el cajero opera con servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, brindando total flexibilidad de horario para los residentes del sector.
Asimismo, se encuentran habilitados los cajeros ubicados en el Centro Urbano sobre el bulevar Universidad, y en el Tanque 15 de la colonia El Refugio (sobre la calle 15), ambos con un horario de atención de 7:00 de la mañana a 7:00 de la tarde. Para quienes transitan o residen en la zona serrana, el cajero de La Rumorosa, situado en las instalaciones de los baños públicos de FIARUM, también se mantiene operativo las 24 horas, garantizando que el cumplimiento de pago no se vea afectado por el cierre administrativo.
En lo que respecta a la operatividad del sistema hídrico, Alex Castro aseguró que el organismo mantendrá guardias permanentes con personal especializado para atender cualquier emergencia que pudiera presentarse en materia de agua potable o saneamiento. «Nuestras cuadrillas técnicas están listas para intervenir de manera inmediata ante cualquier reporte de fuga o falla en la red, asegurando que la estabilidad del servicio no se vea comprometida durante estos días de asueto», puntualizó el director de la comisión.
Finalmente, se recuerda a la ciudadanía que los canales de comunicación oficial permanecerán abiertos para la recepción de reportes y dudas. La población puede contactarse a través del Facebook oficial de CESPTE, vía WhatsApp al número (665) 121 9091, o mediante la línea telefónica de atención 073. A través de estos medios, se brindará seguimiento puntual a cada incidencia, reafirmando el compromiso de la paraestatal de trabajar por el bienestar y la salud pública de todas las familias de Tecate.