- A un año de su creación, la plataforma digital TKTiende se consolida como una herramienta eficaz que ha venido a transformar la manera en que el Gobierno de Tecate atiende a la ciudadanía, acercando los servicios públicos a cada hogar mediante el uso de la tecnología.
Desde su implementación, TKTiende ha recibido un total de 2,466 reportes ciudadanos, de los cuales 1,789 han sido atendidos de manera exitosa, reflejando un importante avance en la capacidad de respuesta institucional, así como en la confianza de la población hacia este innovador canal de comunicación.
Esta plataforma digital marcó un antes y un después en la atención ciudadana, al permitir a las y los tecatenses generar reportes desde la comodidad de su teléfono celular, sin necesidad de traslados, filas o intermediarios. A través de unos cuantos pasos, hoy es posible reportar incidencias en servicios públicos, dando seguimiento puntual a cada solicitud.
Al respecto, el alcalde Román Cota, destacó que TKTiende representa un compromiso cumplido con la modernización del servicio público,
“TKTiende es el reflejo de un gobierno cercano, eficiente y sensible a las necesidades de su gente. Gracias a esta herramienta, hemos logrado atender miles de reportes con mayor rapidez, brindando soluciones concretas que impactan directamente en la calidad de vida de las familias”, expresó.
Asimismo, reconoció el liderazgo de la directora de Atención Ciudadana, Lesdy Corral, quien impulsó la creación de esta plataforma como parte de una visión enfocada en la innovación gubernamental y la mejora continua de los servicios.
El Gobierno de Tecate reafirma su compromiso de seguir fortaleciendo herramientas digitales que faciliten la participación ciudadana, impulsando un municipio más moderno, eficiente y cercano a su gente.
