- Tres líneas de WhatsApp para atención en materias Civil, Mercantil, Familiar y Laboral, así como consultas relacionadas con SEMEFO.
- Se fortalece la comunicación directa con la ciudadanía en todo el Estado.
El Poder Judicial de Baja California (PJBC) consolida el servicio Chat PJBC vía WhatsApp a nivel estatal, atención que se ofrece para personas litigantes y público en general.
Esta herramienta tiene como objetivo fortalecer la comunicación directa con la ciudadanía y facilitar el acceso a información de trámites.
Por instrucción del Presidente del Tribunal Superior de Justicia y del Consejo de Administración, Magistrado Alejandro Isaac Fragozo López, el servicio evolucionó de una primera etapa enfocada a personas litigantes, a un esquema de atención más amplio que ahora incorpora la recepción de opiniones y orientación relacionada con los servicios que brinda el Servicio Médico Forense (SEMEFO).
El PJBC ofrece tres líneas disponibles: 686 5253785 para Mexicali, su Valle y San Felipe; 663 2032197 para Tijuana y Tecate; y 646 1489756 para Ensenada, San Quintín y Playas de Rosarito.
A la fecha, el Chat PJBC registra cerca de 1,100 atenciones al año, entre solicitudes de información, gestiones, quejas, seguimientos y comentarios, respecto de asuntos de primera instancia en materias Civil, Mercantil, Familiar y Laboral.