- Por instrucciones de la Fiscal General, se fortalecen los mecanismos de atención para que ninguna barrera impida a la ciudadanía recibir orientación y acceder a la justicia.
Por instrucciones de la Dra. Ma. Elena Andrade Ramírez, la Fiscalía General del Estado fortalece la atención dirigida a las personas que forman parte de la comunidad sorda, con el propósito de que puedan comunicarse, expresar sus necesidades y recibir orientación de manera clara, digna y accesible.
A través de la Unidad Modelo de Atención Ciudadana, la Fiscalía brinda atención personalizada y, cuando se identifica una discapacidad auditiva, cuenta con personal capacitado para facilitar la comunicación mediante los mecanismos necesarios, incluyendo la Lengua de Señas Mexicana (LSM).
De esta manera, las personas usuarias de la LSM pueden acercarse a la institución y contar con las condiciones necesarias para explicar su situación, plantear sus dudas y recibir la orientación correspondiente, sin que las barreras de comunicación representen un obstáculo para acceder a los servicios de la Fiscalía.
Además, mediante herramientas tecnológicas y el Centro de Atención Tecnológica de la institución, es posible brindar atención a distancia, ampliando las posibilidades de acompañamiento y orientación.
La Fiscalía General del Estado refrenda su compromiso con una atención ciudadana incluyente y cercana, impulsando acciones que permitan a la comunidad sorda ejercer su derecho de acceso a la justicia en condiciones de igualdad y con pleno respeto a su dignidad.
